想いを伝える自己紹介レター♪

おはようございます！美波瑠美です。

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1ヶ月15日休んで
1人100万売り上げる幸せサロン
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今日は私は定休日でお休みの予定でしたが

スタッフに急用ができたので

代わりに出勤です。

お客様は、「何曜日に来る」というのが

決まっている方が多いので

今日、久しぶりに会う方がいらっしゃいます。

楽しみではありますが

ちょっとドキドキします。

以前にもお話ししましたが

毎日の仕事に慣れてしまって

「流れ作業」のようにお仕事していませんか？

お客様はひと月に一度の楽しみとして
「その日」ご予約してくださっています。

私のサロンでも

「仕事大変だったけど
来週瑠美さんの所だ！と思って頑張れた。」

「やっとのんびりできるから
この日が毎月の自分のご褒美なの。」

とおっしゃってくださいます。

お客様がその気持ちで居てくださるのですから

私たちもそのつもりでお出迎えし

おもてなしをしていきましょう(*^^*)

サロンのファンになってもらうのは

なってもらうぜ！っていうより

そういうおもてなし接客の積み重ねです。

お客様がどう思っていらっしゃるのか
知るために

アンケートをするのもいいですが

聞いているだけではなく

あなたからお客様に

あなたの「想い」を伝えていくこともしてください！

初回来店の方がきた時に必ずお渡しするとか

決めていくといいですよ。

「お客様に自分の想いを伝えるお手紙」

と思って、自己紹介レターみたいなのを

作ってみてください！

言語化して伝えよう！

あなたなら出来る！

またメールします

美波瑠美【サロン経営】

美波心の川柳
ラブレター　想いをのせて　届けよう