サロンのファンを作る「おもてなし接客とは」

こんにちは(*^^*)美波瑠美です。

なかなか梅雨が明けず

じめじめしていますね。

あなたのお住まいの地域は水害など

大丈夫でしょうか？

雨にも負けず

今日も元気に頑張りましょう！

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1ヶ月15日休んで
1人100万売り上げる幸せサロン
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さてさて、毎日サロンの営業をしながら

どうやったらサロンのファンを増やせるかな？

って試行錯誤して頑張っていらっしゃると思います。

あなたは今日来てくださるお客様に何をしていますか？

サロンのファンを増やすため

安売りをしよう！

なんて思っても

それは安いから来てくださるお客様で

サロンのファンではないかもしれません。

利益を増やしていくには

あなたやスタッフのファンになっていただくことです。

それには継続したサービス

つまり

おもてなしの接客が必須かな。と思います。

おもてなしって難しいと思う方もいらっしゃるかも
しれませんが

実はすごく簡単で

考えすぎなくていいです。

例えば、雨が降ってご来店された方なら

手や足元が濡れているかもしれません。

サロンの入り口に

タオルなど用意して

お客様にすぐにお渡しできるように

準備はしてありますか？

濡れている→拭く。

普通のことですよね。

あとは、靴が濡れていたら

お帰りの時に

乾いた状態で帰れるようにする。

とか。

私のサロンでは

夏でもヒーターの前に置いて

お帰りまでに乾くようにしています。

あとはドライヤーを使ったりします。

もし、お帰りの時までに乾かなくても

そうしてあげようとした事実が分かれば

皆さん、嬉しいと思います。

そういう気持ちを大切にし続けてください！

お客様に快適に過ごしていただき

快適に帰っていただけるように全力を尽くす。

これがおもてなしの心です♪

あなたも今日お客様に何ができるのか

考えてみてください☆

それではまたメールします(*^^*)

美波瑠美【サロン経営】